Politicas de Entrega

Todos los pedidos mediante nuestra página web www.madesol.com deben de ser confirmados por un asesor de ventas de MADESOL S.A luego de haber recibido el pago.  

Nuestra página web tiene actualizaciones diarias de nuestro inventario según disponibilidad en múltiples almacenes ubicados en la República Dominicana; es por esto que tras confirmar disponibilidad en la sucursal de su preferencia, un asesor de ventas estará contactándole via telefónica, su usuario Madesol o  correo electrónico e indicándole fecha y horario del retiro. Su pedido estará listo entre 1-7 días laborales dependiendo de disponibilidad en sucursal. 

Sucursales disponibles para recogida: 

• Santo Domingo: Av. Isabel Aguiar #100, Zona Industrial de Herrera.
• Santiago: Carretera Duarte Km. 3, Pontezuela.
• Bávaro: Av. Barceló KM 3
• Santo Domingo Este: Av. Charles de Gaulle casi esq. Autopista San Isidro

El pedido debe de ser retirado en la sucursal especificada. El cliente debe de presentar orden de compra y cedula de identidad autorizada para retiro. En caso de haber pagado mediante tarjeta de crédito es posible que se solicite presentar la tarjeta de débito y/o crédito con la que realizó la transacción para fines de verificación.      

En caso de enviar cualquier persona autorizada por usted, solo debe indicarlo cuando haga su pedido y la misma debe tener a mano la factura generada por el pago.  

Es imprescindible que el cliente revise la mercancía al momento de recogerla y en caso de tener alguna objeción presentarla de inmediato. En caso de no retirar su pedido durante las próximas 72 horas laborales, se procederá a la cancelación de orden y se emitirá una nota de crédito. 

¿TIENEN DISPONIBILIDAD DE DELIVERY O TRANSPORTE? 

No realizamos delivery o transporte, sin embargo, podemos gestionarle un servicio con un cargo extra, el cual debe ser pagado directamente al transportista.